来有庆与观点对话金融街资产十字路口的观察
编者按：11月3-4日，观点商业年会继续在上海召开，聚焦疫后重生的商业地产，这是一个危机与机遇并存的时代。
故此，观点地产机构向商业地产及相关产业的企业领导人、管理者、专业人士等发出采访邀请，并完成系列特稿，讲述他们过去一年的商业地产故事，并记录和解读有关中国商业地产重生与聚合的思考。
观点地产网南起复兴门，北至阜成门，这段不足三公里的街道自古以来就是北京商贾名流的聚集地。
在元代，这里是金城坊；明清时期，这里逐渐聚集起众多金坊、银号；而今，这里聚集着上千家金融机构，涵盖上百家总部企业，“一行三会”也先后落户于此。
——金融街，我们与来有庆的访谈就相约在这里。
从北京到惠州，如今再度回到北京的他出任金融街资管公司商业事业部总经理、金融街购物中心执行董事，负责商业项目的运营和发展。
这是我们第一次与来有庆面对面交流，从他的谈吐之间，我们看到了一个踏实、沉稳的实干形象，更看到了求新求变、稳步发展的金融街商业。
金融街购物中心
城市综合体，又称“城中之城”，是融合商业、办公、居住、酒店、文娱等多项城市功能的空间，因其能够形成内部自生的能动力，并对周边具有强大的辐射影响力而被视为商业地产发展的最高阶段。
漫步金融街，穿过高楼林立的街道，一幢被各种国际知名奢侈品广告牌覆盖的建筑大楼矗立眼前，这是北京金融街购物中心。
据观点地产新媒体了解，金融街购物中心于年落成，总建筑面积13万平方米，包含了国际精品、服装服饰、名表珠宝、家居饰品、精品超市、餐饮美食、美容健体等多种业态，汇集LOUISVUITTON、GUCCI、Dior、ErmenegildoZegna、MaxMara、Chloé、Burberry、连卡佛等国际知名品牌，更拥有千余个地下停车位。为了顺应“轻餐饮”时尚潮流，引入牛角烧、西贝莜面村、南小馆、莆田等人气餐饮品牌，低调随和的生活态度。
年新冠疫情爆发，随着商城停业、租金减免等举措的实行，商业地产的发展步伐受到阻滞，金融街购物中心亦不可避免受到冲击。
“疫情对商业市场本身打击是最直接的”，来有庆告诉我们，商业领域与人们的日常生活息息相关，因此在整个地产行业当中，商业地产受疫情的影响是最大的。
而危与机永远都是并存的，疫情也进一步促进了线上商业的发展，与此同时，在全球疫情的影响下，消费回流国内、政策放松、免税风起……
“客观来讲，任何一个行业都不要盲目跟风，其实都是高度饱和的竞争。”他认为，商业地产商应该坚守自己的定位，而不是以短期业务的热度来决定。
金融街仿佛是站在十字路口的观察者，看着周边形形色色的人群你来我往，却不被人群的方向左右。
商业永远不变的就是变化
采访之前，我们一行人来到金融街购物中心，受疫情影响，购物中心大门处依旧有安保人员进行查验健康码并体温检查。
顺着大门进入，映入眼帘的是中庭布置的航天太空主题展览，火星、木星、土星、冥王星……与头顶倾泻而下的自然光相互交错，形成一幅奇妙的画卷。
相关工作人员告诉我们，现在正值金融街购物中心13周年庆，公司开展了“金色太空计划”科普展览月活动。“年我国航空事业振奋人心，而且航空主题非常适合家庭，让孩子了解航空知识，并且今年很多时尚大牌都用了航空元素作为设计，也非常符合金购的定位”来有庆告诉记者。
当我们问道：“金融街资产公司在商业规模方面的考量是怎么样的？”
来有庆并不急于回答我们的问题，他拿起桌面的水杯，浅浅抿了一口后告诉我们：“金融街资产在持有物业的投资上面还是非常谨慎的。”
他认为，一个商业项目要做好非常不容易，除了先天的定位、选址等条件，还需要后天的运营。如果没有很清晰、很好的先天条件，光是靠后天努力是没有机会的；但有很好的先天条件，没有后天的努力也是没办法成功的。
在他看来，后天的努力就是商场的运营，运营要从消费者的角度出发，重点和难点是如何与消费者和顾客产生黏性。
回看中国商业地产的发展历程，不同的时期，运营策略也不断在改变。传统的百货时期主要以商品零售为主，运营管理是多楼层联动，更加深入一些。而购物中心模式，更多是物业的出租模式，管理上更弱一点。
如今，中国商业地产进入了一个新的时期，而商业的运营也要与时俱进。来有庆认为，当下的运营模式更像是百货和购物中心结合的模式。
“一方面，商业运营商要像做传统百货那样，细致到每个商家的SKU、促销模式、售货人员的管理。”他提到，对金融街购物中心而言，最核心的指标是每一个商店的销售额、客流量，这样就会促使运营人员和商家紧密沟通。
“另一方面，运营者要结合商家、消费者的情况做好宣传，更多地让消费者、顾客对购物中心产生粘性。”
来有庆以当下消费者的习惯转变为例，向我们介绍了金融街目前在运营方面做出的尝试。他提到，顾客获取产品的渠道越来越线上化，而金融街购物中心也随着时代的发展逐步建立了网站、微博、
转载请注明：http://www.abuoumao.com/hytd/4361.html
