让牛类客户跟你走执牛角与牵牛鼻

接上篇《狐狸类客户：狡猾反被狡猾误》

营销外阵组织行为学默认顾客是不理智的，还把某些顾客比喻成牛。

牛类顾客的不理智与信息不对称有关，与社会环境有关，与客户认知有关。

牛类顾客什么样呢：你的好，客户看不到，客户看的到，但还是不懂，客户懂了但是不相信。

所以企业们已经发现了，想引导客户跟着企业走，最好的办法不是与客户讲逻辑，说道理。

让牛类顾客跟你走，不要对牛弹琴，不要执牛角，要牵牛鼻，偶尔给一把青草。

对牛弹琴，牛听不懂，说不定还很烦躁。执牛角，你不如牛力气大，越执牛角，牛越是后腿。给青草，牛会跟你来，但成本高，牛吃饱了还会跑，再说不是你一家企业有草。最好的办法是牵牛鼻，牵到牛鼻，牛就是你的了，不管牛是否愿意。

牛鼻就是牛类客户的痛点和痒点。牛类客户如果没有这个痛点和痒点，那么企业需要制造一个牛的痒点和痛点。就像人给牛穿鼻环。

非礼勿言，这样说很不道德。但是面对牛类客户，给青草、执牛角与牵牛鼻，企业们会怎么选？

对牛类客户和牛类员工的管理都是一个道理，因为员工是企业的内部客户。

牛类客户，狐狸类客户