人们应走出牛角尖,学会迂回办事的艺术,学

文/Fullness——至每一个通往梦想道路上的职场人！牛角尖里没出路其实钻“牛角尖”的原意是形容费力钻研那些不值得研究或无法解决的问题。现实生活中人们基本上把这个词引申为想问题、办事情比较死板，不知变通，不会转弯。为人处世不会来点“弯弯绕”，很容易就陷进“牛角尖”之中。有一个人给一位心理专家写信说：“我这个人是班里有名的死脑筋，想问题、做作业总是死搬教条，因此常常钻牛角尖。”因此，钻“牛角尖”就是“死脑筋”的同义词。现在，我们就按照所延伸的这层意思来讲讲这个问题。所谓的“死脑筋”，主要是指思维的灵活性比较差。可是为什么有人思维不灵活呢？其实这里有先天的生理原因，也有后天的修养原因。从先天的原因来看，主要和人的高级神经活动的特点有关。人的高级神经活动分为4种基本的类型。其中一种为“安静型”，属于这种类型的人，他们大脑的高级神经活动有一个较突出的特点，那就是在对外界的影响作出反应时很迟钝。只要你稍微留心一下就可能发现，我们周围这种慢节奏的人很多，平常我们把这种人称为“慢性子”。这种慢性子的人在看问题、办事情时，就可能表现出惰性的色彩：到了拐弯处，他难以迅速转弯，还需要走一阵子，甚至一直走下去，以至于钻进牛角尖。从后天的修养来看，主要是因为在后天的发展中，人们不同的心理特征对思维灵活性有影响。从思维自身的特征来说，有些人的思维是发散式的，因此想问题比较开放，一些人喜欢从不同的角度来想。有的人的思维是集中式的，这种人的想象总是较倾向于整齐划一，热衷于沿一条思路找寻答案，追求稳定。相对来说，这种集中式思维特征比较突出的人，容易陷入“牛角尖”。陷进“牛角尖”之中，办事便不会变通，思维也不会灵活发散，最终导致事情办得并不尽如人意。由此，人们应走出牛角尖，学会迂回办事的艺术。思路突破：学点儿“弯弯绕”拐弯抹角，藏锋不露，也是一种办事艺术。它是为了创造一种适宜的寒暄气氛，有意抓住生活中的细枝末节，在彼此的心弦上轻拨慢捻，从而弹奏出人情味，化对立为调和，变冷漠为热情。当你有事去求某位知名人士时，此君以工作忙碌为由搪塞，你也不必气馁。不妨做一名热心的听众，积极寻找交谈的“由头”，看准时机，再向此君说：“您刚才说的那段话，使我想起了一个问题……不知您对此有何见教？”他就会在不知不觉中顺口说出对这个问题的意见。这样，彼此之间的距离便会拉近。办事中，当自己遇到举棋不定或束手无策的事件时，不妨让对方的话说个开头就中断，“这么说，你的意思是……”这样很容易令对方自以为是“主角”，在毫无戒心的情况下，通常会自然地将自己的心迹“投影”在接下去的话里，使你既体现了对对方的尊敬，又避免了自己因山穷水尽而出洋相。人常说，要讨母亲的欢心，莫过于称赞她的孩子。一些聪明的人往往利用孩子在人际交往中充当媒介。本是一桩看似希望渺茫的事，通过向“小皇帝”、“小公主”大献殷勤，便可迎刃而解。由于人与人的认识水平、思想观点、生活方式各有不同，所以在办事时难免发生冲突或摩擦，即使有很好的人际关系，也难免心生怨气，耿耿于怀。对这种“心肌梗塞”，如不及时医治，久而久之便会恶化。而有办事技巧的人，会在“战事”停息之后，不忘递上一杯“热咖啡”——不是亲自登门道歉，就是当着对方另一位朋友的面故意将过去的事大加渲染，有的放矢地讲自己是为大家好，是迫不得已而为之。以此将你的苦衷、诚心间接地传递给对方，让他觉得“你是这样大度，不计前嫌”，使他更加忠于你，与你为善。然而，拐弯抹角，也不是漫无边际，只有有的放矢，掌握办事技巧，才能如鱼得水，在人际交往中立于不败之地。我想跟你分享喜乐，陪你成长，也希望你能见证我的成长。专注于职场研究，用故事述说职场人生（请

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